Условия Работы

Оплата.

Вы всегда можете оплатить заказ при получении наличными или картой.

Платежная система на сайте временно на техобслуживании.

Если Вы хотите оплатить заказ сразу, то после подтверждения менеджер вышлет Вам реквизиты для оплаты (корпоративная карта Сбербанка).

Доставка

Наша мастерская предлагает несколько вариантов доставки:

1. Самовывоз. Стоимость 0р. Только для жителей Санкт-Петербурга!

Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ в нашей мастерской, которая находится по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Ворошилова д2. (15 мин от м. Проспект Большевиков)  Мы находимся на закрытой территории, добраться до дверей мастерской у вас не получится, самовывоз возможен только по предварительной договоренности.

Центральный офис работает до 17, но если вы хотите подъехать за заказом после 17 часов  - мы вас дождемся. В этом случае предварительный звонок до 16 часов текущего дня обязателен!

Перед тем, как отправиться в путь, обязательно позвоните нам!

2. Доставка курьером до адреса. Стоимость 300р.

Возможна только для жителей Санкт-Петербурга. 

Доставка осуществляется:

  • - с ПН по ПТ с 10 до 20 часов
  • - только в пределах КАД
  • - по предварительной договоренности с курьером

Если в течение 4 дней Вам не удалось встретиться с курьером, или вы не отвечаете на звонки, вариант доставки курьером аннулируется. В дальнейшем забрать заказ вы сможете только в пункте самовывоза.

3. Доставка Почтой России. Стоимость от 250р.

Отправка осуществляется в течение 3 рабочих дней после подтверждения заказа. Фиксированного срока доставки нет, это напрямую зависит от работы Почты России. После того как ваш заказ будет отправлен, мы вышлем вам на электронный адрес или в смс идентификационный номер посылки, по которому вы самостоятельно сможете отследить ее местонахождение.

4. Доставка Почтой России. Наложенный платеж. Стоимость от 250р.

Мы предоставляем услугу отправки заказов с наложенным платежом. Вы оплачиваете ваш заказ на почте при получении. 

Отправляя вам посылки с наложенным платежом, мы рассчитываем на вашу порядочность и сознательность. За отправку посылки мы платим из своего кармана, и если вы ее не забираете, за пересылку обратно платить придется тоже нам. А мы не богатые, правда. Покупательницы, которые единожды не забрали посылку, попадают в черныйчерный список и в дальнейшем получают свои заказы только при 100% предоплате. Да, этот список у нас правда есть)

5. Доставка транспортной компанией СДЭК. Стоимость от 170р.

Мы отправляем ваши посылки и транспортной компанией. Этот способ наиболее предпочтителен для нас и вас. Очередей нет ни на приемке, ни на выдаче посылок. Сроки такой доставки в среднем от 1 до 5 дней (5 дней идет посылка из Петербурга в Хабаровск например). Такой способ подойдет вам, если в вашем городе есть пункт выдачи заказов СДЭК. Посмотреть можно на сайте www.edostavka.ru

При отправке СДЭК также возможен вариант наложенного платежа. Оплачивайте при получении! 

P.S. Если по каким-то причинам вы не получили свою посылку, не переживайте. Если почта или транспортная компания ее потеряла и найти ее кажется невозможным, мы вышлем вам повторно ваш заказ за свой счет. 

Часто задаваемые вопросы.

1. Могу ли я забрать свой заказ самовывозом, если я живу не в С-Пб?

Нет, не можете! Наша мастерская находится в Санкт-Петербурге, на ул. Ворошилова д2 (15 мин. от метро пр. Большевиков)

2. Как мне выбрать бесплатную доставку, если мой заказ больше чем 2000р?

Неважно, где вы живете, в Питере или на Камчатке, выбирайте вариант "самовывоз", чтобы сумма доставки не плюсовалась к сумме вашего заказа. Можете дополнительно в комментарии к заказу указать "бесплатная доставка по РФ при покупке от 2000р". Особенно актуально, если вы хотите оплачивать заказ на сайте. А если у вас будет наложенный платеж, неважно, какой вариант доставки вы выберете, мы все равно будем вам звонить и в процессе решим, какая в итоге сумма будет к оплате. 

4. Я сделала заказ, но мне не перезвонили. Что за безобразие?

Форменное. А если серьезно, не переживайте. Прием и оформление заказов у нас с 11 до 17 по рабочим дням. В выходные мы тоже отдыхаем. Заказы, сделанные в выходные, будут обработаны в понедельник. Все заказы, и оплаченные и неоплаченные, мы видим. Каждое утро, когда приходим работать, открываем админку и обрабатываем заказы. Уже перед тем, как начать звонить вам, мы отдаем заказы на сборку. Поэтому, даже если вам еще не звонили, это не значит, что заказ не увидели. Он уже скорее всего стоит на полке, готовый сразу после подтверждения отправиться к вам. Отправки почтой осуществляются дважды в неделю: в среду и пятницу. Отправки СДЭК - тоже. Но если заказ вам нужен срочно, мы можем отвезти его в тот же день. Это и правда не сложно.